デジタル遺品の生前整理の料金と進め方【2026年最新】｜専門業者の相場と自分でやる範囲

この記事の結論（30秒でわかる）

• デジタル遺品の生前整理は、本人が判断できるうちにスマホ・PC・オンラインアカウントを整理する作業。専門業者依頼の相場は数万円〜十数万円レベルが目安です
• 対象は7項目(スマホ・PC/主要SNS/クラウドストレージ/ネット銀行/電子マネー/仮想通貨/サブスクリプション)
• 自分でできる範囲(パスワード管理・エンディングノート作成)を先に進め、複雑な項目のみ業者に依頼するのが総額最適解
• 香川県内では生前整理全般の相談窓口として地域包括支援センター・弁護士会・司法書士会が活用できます

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デジタル遺品の生前整理とは(生前整理の一分野として)

デジタル遺品は、故人が利用していたスマートフォン・パソコン・オンラインサービス・デジタル資産・契約の総称です。生前整理の文脈では「元気で判断力があるうちに、自分のデジタル資産を整理しておくこと」を指します。

生前整理と遺品整理の最大の違いは本人が判断できるかどうか。デジタル遺品は特にパスワード・秘密鍵・二段階認証など、本人しか知らない情報が多いため、生前整理での対応が圧倒的に効率的です。

生前整理全般は生前整理の始め方、高松市の生前整理、デジタル遺品の死後対応はデジタル遺品の整理方法を参照してください。

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対象となる7項目

1 スマートフォン・パソコン・タブレット

• デバイス本体のロック解除(パスコード・パスワード)
• OSアカウント(主要スマートフォンプラットフォームのアカウント)
• 生体認証のみでは家族がアクセスできないため、パスコードの記録が必須

2 主要SNS

• SNSアカウントは相続財産ではないが、削除・追悼設定などの意思表示が重要
• 追悼アカウント機能を持つプラットフォームでは事前設定が可能

3 クラウドストレージ

• 写真・動画・重要書類の保管場所
• 家族にとって思い出の資料になる
• アカウント情報と「どれが大切か」の意思を記す

4 ネット銀行・ネット証券

• 相続財産であるため、口座情報を家族に伝えないと資産が眠る
• 口座番号・ログインID・登録メールアドレスを記録

5 電子マネー・キャッシュレス決済

• 残高が相続財産になる場合あり
• 各サービスの相続手続きは事業者により異なる

6 仮想通貨・暗号資産ウォレット

• 相続税の対象
• 秘密鍵・シードフレーズが不明だと資金にアクセス不可
• ウォレットの種類・保管場所を家族に伝える工夫が必須

7 サブスクリプション契約

• 動画配信・音楽サブスク・クラウドサービス・オンライン学習
• 解約し忘れると自動引き落としが続く
• 契約一覧と「継続・解約」の判断を記す

書類全般の保管期間は亡くなった人の書類の保管期間、必要書類一覧は遺品整理で必要な書類一覧、契約解約手続きは公共料金・契約の解約手続きを参照してください。

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業者依頼の相場と作業範囲

作業内容別の相場感

具体単価は業者・作業範囲で幅が大きいため、2〜3社の相見積を必ず取得してください。相見積の心得、相見積で費用を下げる交渉術、見積書チェックのポイント、正しい見積の取り方を参照してください。

業者選びのチェック

• IT・法律・相続の知識を持つ担当者がいるか
• 相続の専門家(弁護士・税理士)と連携できるか
• 秘密保持契約(NDA)を交わせるか
• 個人情報の取扱い方針が明確か

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自分でできる範囲(パスワード管理・エンディングノート・SNS事前設定)

1 パスワード管理システムの導入

• パスワード管理ツールで全アカウントをまとめて管理
• 家族用アクセス権限の設定
• 緊急時に家族が引き継げる仕組み

2 エンディングノートへの記載

• 「銀行口座はここ」「SNSは削除希望」「クラウドの写真は家族で共有」等の希望を記録
• 市販のノート・ワープロ・スプレッドシート、なんでも可
• 完璧を目指さず「どこを見ればわかるか」が重要

3 SNSアカウントの事前設定

• 追悼アカウント機能を持つSNSでは管理者を事前指定
• 死後の希望(削除・追悼化・公開)を記録

4 二段階認証の設定確認

• リカバリーコード・代替電話番号を記録
• 家族が緊急時にアクセスしやすい状態にする

5 貴重品発見時の対応の準備

生前整理で見つかった貴重品の扱いは、死後の貴重品発見時の対応、遺言書が見つかった時の対応を参考にしておくと安心です。

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遺品整理業者との違い(生前vs死後・専門性)

従来の遺品整理業者の一部はデジタル相談に応じますが、本格的な対応は専門業者の方が確実です。

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香川県内で相談できる窓口

地域包括支援センター

高松・丸亀・坂出・善通寺・観音寺・さぬき・東かがわ・三豊などの各市の地域包括支援センターでは、生前整理全般の相談が可能。デジタル特化のアドバイスは限定的ですが、「どう始めるか」「家族にどう切り出すか」の相談に最適。土庄・小豆島・三木・直島・宇多津・綾川・琴平・多度津・まんのうなどの町も相談窓口あり。

香川県弁護士会・司法書士会

• 相続・遺言・財産管理の相談
• デジタル遺品の相続税評価・相続放棄との関係についても対応可能

消費者ホットライン188

• サブスクリプションの解約トラブル・返金問題

香川全般の窓口は香川県の遺品整理・補助行政窓口総まとめ、高齢者福祉との連携は高齢者福祉と遺品整理、香川全般は香川県の遺品整理を参照してください。

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実務3ステップ(棚卸→整理→引継準備)

ステップ1 デジタル資産の棚卸(1〜2週間)

• スマホ・PC・タブレットのアプリを1つずつ確認
• 銀行明細・クレジット明細から毎月の引き落としを確認
• 使っているアカウント・契約を全て列挙

ステップ2 パスワード・アカウント情報の整理(2〜4週間)

• パスワード管理ツールへの登録
• エンディングノートへの記載
• 家族用アクセス権限の設定

ステップ3 家族への引継準備

• 家族への説明ミーティング
• ノートの保管場所を家族に伝達
• 定期見直し(年1回程度)

相続手続き全体の順番は相続手続きの順番、死後の手続き一覧は死後の必要手続き一覧を参照してください。

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まとめ

デジタル遺品の生前整理は、本人が判断できるうちに進めることで、残された家族の負担を大きく減らせます。業者依頼は数万円〜十数万円レベル、自分でできる範囲はパスワード管理・エンディングノート・SNS事前設定です。

香川県内では地域包括支援センターや弁護士会・司法書士会などの相談窓口を活用してください。相続放棄の可能性がある方は必ず期限内(原則3ヶ月以内)に判断を進めてください。